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Question en attente de réponse

la facture n'a pas été prélevée sur le compte habituel mais sur un ancien compte plus en activité. Veuillez corriger

ALINE A.
ALINE A.

ALINE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, brusquement le prélèvement habituel (vers Boursobank) a été fait sur un autre compte (ancien compte LCL plus utilisé depuis plus d'un an!) sans que j'ai rien demandé. Veuillez rectifier votre erreur et remettre en place le prélèvement habituel en cours (Boursobank) svp. Merci

Réponses

Bonjour Aline,

Pour modifier vos coordonnées bancaires en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Aline,

Je vous remercie pour votre retour.

Votre demande a été transmise au service dédié qui la prendra en charge.

Vous aurez un retour dans les meilleurs délais.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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