Question en attente de réponse
Pourriez vous activer ma ligne 0750014597 suspendu depuis quelques temps svp
Je suis déjà cliente de plusieurs lignes dont celle ci qui est suspendue car ma fille était à l'étranger entre temps et de retour actuellement , mais qui m'est toujours facturée et je souhaite son activation si possible maintenant svp merci.
Réponse
Bonjour GALOHONON,
Votre ligne est suspendue depuis votre espace client le 18/09/2023.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous la ligne.
Le délai de la remise en service est de 2H maximum. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
La suspension de ligne n'arrête pas la facturation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je peux envoyé des sms a numeros speciaux mais pas en recevoir pouvez vous m'expliquer pourquoi ?
Visiblement je peux envoyerxdes sms aix numeros surtaxé ( ou pas?) Mais je ne peux pas en recevoir, je n'ai aucun blocage d'activé -
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