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Question en attente de réponse

sms non recu etranger

AYOUB A.
AYOUB A.

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Est ce que vous pouvez prendre e charge l'opération en désactivant le blocage et en activant la réception des SMS et appels quand on est à l'étranger (Maroc )

Réponse

Bonjour AYOUB,

L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.

À partir du 15/06/2024, vous pourrez souscrire à l’option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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