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Question en attente de réponse

Autorisation de

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Puis je avoir une nouvelle autorisation de prélèvement car j'ai fais une révocation au près de ma banque en voyant le nom du prélèvement qui était Bouygues Telecom.

Réponse

Bonjour DRISSIA,

Je viens de procéder à l’envoi du mandat de prélèvement par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre ligne, afin d’autoriser les prochains prélèvements sur votre compte.

Je vous invite à transmettre le nouveau mandat signé à votre banque pour autoriser les prélèvements de notre part au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.

Je porte à votre connaissance qu'après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.

Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement que vous effectuez par carte bancaire.

De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros sur la facture suivante, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.

Je constate qu'une résiliation est en cours sur votre ligne, elle est programmée pour le 29/05/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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