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Question en attente de réponse

J'ai payer ma facture mais je n'ai tjrs pas récupérer ma ligne téléphonique

REMI B.
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Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

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Equipe

Bonjour REMI,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 21/05/2024 suite aux impayés, raison pour laquelle vous n'avez pas récupéré l'accès à vos services suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire hier.

Je porte à votre connaissance qu'étant donné que la ligne est résiliée, nous n'avons pas la possibilité de la réactiver.

De ce fait, vous pouvez passer par une nouvelle souscription avec un nouveau numéro.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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