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Question en attente de réponse

J'ai payer ma facture mais je n'ai tjrs pas récupérer ma ligne téléphonique

REMI B.
REMI B.

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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
REMI B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mai 2024
il y a 8 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Ça fait plis de 3h

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
45170 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour REMI,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 21/05/2024 suite aux impayés, raison pour laquelle vous n'avez pas récupéré l'accès à vos services suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire hier.

Je porte à votre connaissance qu'étant donné que la ligne est résiliée, nous n'avons pas la possibilité de la réactiver.

De ce fait, vous pouvez passer par une nouvelle souscription avec un nouveau numéro.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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