Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Non réception de SMS de vérification site digiposte

AURÉLIEN D.
AURÉLIEN D.

AURÉLIEN D.

Niveau
0
46 / 100
points

Pour mon connecter à mon coffre-fort numérique digiposte, je dois rentrer un code reçu par sms... Problème : depuis que j'ai ma carte nrj mobile, je ne reçois pas les sms de digiposte (alors que je reçois les sms de mes amis et ma famille)

Réponses

Bonjour Aurélien,

Pour une meilleure prise en charge de la situation et pour que je puisse créer une remontée , merci de remplir les champs suivants :

Le service a-t-il déjà fonctionné :

Le problème est-il systématique :

Est ce que vous recevez les SMS de la banque ?

Le numéro court de digiposte :

Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet :

Date et heure précise de l’usage en échec de moins de 4 jours :

Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu ou au 36665 à défaut.

On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : (oui/non)

Un numéro de rappel :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

AURÉLIEN D.
AURÉLIEN D.

AURÉLIEN D.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour,
Le service a déjà fonctionné : OUI
Le problème est-il systématique : OUI avec le site Digiposte

Ce matin, je recevais les SMS de la banque SG... ce n'est plus le cas ce soir.
Je n'ai pas le numéro court de Digiposte
Je n'ai pas de liste de rejet
Je n'ai pas noté les heures précise, mais c'était dimanche, lundi et mardi
A défaut du numéro court, j'ai envoyé un message au 36665 : pas de retour

Cordialement

AURÉLIEN D.
AURÉLIEN D.

AURÉLIEN D.

Niveau
0
46 / 100
points

Je viens de recevoir une réponse du 36665 :

Service édité par Link Mobility SAS RCS Paris B418712477.
Support : fr.support@linkmobility.com
SMS non surtaxé

Ca ne m'avance pas vraiment...

Hafssa E.
Hafssa E.

Hafssa E.

Niveau
4
10920 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je suis ravie que le problème ait été résolu.


En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?