Question en attente de réponse
Les SMS de validation envoyés par mon opérateur mail ne sont pas reçus.
Pourtant, mon mari qui est également chez NRJ Mobile les reçoit très bien. J'ai essayé de nombreuses fois en 5 jours, depuis de multiples ordinateurs et navigateurs.
Réponses
Bonjour Marilou,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions suivantes:
Est-ce que vous n'arrivez pas à recevoir les sms ou bien les mails de confirmation ?
Si l'anomalie concerne les sms, Est-ce que vous ne recevez pas les sms des organisme ou bien tous les sms ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir les SMS contenant le code de vérification pour créer mon compte mail.
Je ne reçois pas les SMS seulement de cet organisme (Infomaniak).
Belle soirée à vous.
Bonjour Marilou,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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