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Question en attente de réponse

Les SMS de validation envoyés par mon opérateur mail ne sont pas reçus.

MARILOU J.
MARILOU J.

MARILOU J.

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Pourtant, mon mari qui est également chez NRJ Mobile les reçoit très bien. J'ai essayé de nombreuses fois en 5 jours, depuis de multiples ordinateurs et navigateurs.

Réponses

Bonjour Marilou,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions suivantes:

Est-ce que vous n'arrivez pas à recevoir les sms ou bien les mails de confirmation ?
Si l'anomalie concerne les sms, Est-ce que vous ne recevez pas les sms des organisme ou bien tous les sms ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

MARILOU J.
MARILOU J.

MARILOU J.

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Bonjour,

Je n'arrive pas à recevoir les SMS contenant le code de vérification pour créer mon compte mail.

Je ne reçois pas les SMS seulement de cet organisme (Infomaniak).

Belle soirée à vous.

Bonjour Marilou,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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