Question en attente de réponse
Connaitre mon RIO, je ne peux pas appeler
depuis bientôt deux mois, ma filles 'est fait voler son téléphone. C'est la 4ieme ou 5ieme fois que nous demandons le renvoi d'une carte SIM qui n'est toujours pas arrivée, donc je suis désolée mais je change d'opérateur. Il me faut donc le RIO que je ne peux obtenir puisque je ne peux pas appeler puisque je ne sais pas quelle magie les 5 cartes sim envoyées ne sont pas arrivées! Merci de ne pas me répondre par SMS mais par mail!
Réponse
Bonjour Omaia,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous apportez à notre espace communautaire.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Fadila, conseillère Assistance Mobile
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Toujours pas recu ma carte sim depuis un moment
Deuxième mail que je vous envoie pas de réponse je n'est toujours as reçu ma carte sim cela fait plus d'une semaine -
bonjours j'ais souscrie un forfait a 7 euro et il fait que augmenté !!! es normal ?
augmentation de forfais sans etre prévenue ,et sans raison. -
Bonjour, pouvez vous me contacter sur mon mail: karotolpa@gmail.com. Code Rio Téléphone volé.
Après avoir suspendu la ligne de ma carte car mon téléphone a été volé, j'aimerai recevoir des indications pour récupéré mon code Rio. Pouvez vous me contacter sur mon mail...
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