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Cette question a été résolue

Bonjour je souhaite changé la date de prélèvement et la mettre au 3 de chaque mois

MARLYSE T.
MARLYSE T.

MARLYSE T.

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points

Bonjour je souhaite changé de date de prélèvement et le mettre au 3 de chaque merci

Bonjour Marlyse,

Votre forfait se renouvelle le 11 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre 5 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous ne pouvons pas la mettre au 3 de chaque mois, mais entre le 16 et le 31 de chaque mois.

La mise en place de la modification de la date de prélèvement est facturée 5€ sur la facture suivante.

Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui, à quelle date ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

MARLYSE T.
MARLYSE T.

MARLYSE T.

Niveau
0
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points

Bonjour mettez le 16 de chaque mois merci

Bonjour Marlyse,

Je vous remercie pour votre retour.

La modification de votre date de prélèvement a bien été prise en compte pour le 16.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

La modification sera appliquée à l'édition de la prochaine facture.

La date de renouvellement de votre forfait reste inchangée, soit le 11 de chaque mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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