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Question en attente de réponse

Depuis 72h impossible se recevoir ou d émettre sms et appel téléphonique

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

Niveau
0
4 / 100
points

J ai le message suivant "non enregistré sur le réseau ". Le problème est très pénalisant.

Réponse

Bonjour SERGE,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (60210 Briot), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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