Question en attente de réponse
Blocage des SMS surtaxé de votre part, comment le supprimer
Bonjour,
J'ai acheté un forfait chez vous et j'utilise beaucoup les SMS surtaxés. Comme demandé le règle sur mon espace client des avances sur factures avec ma CB. En revanche vous avez quand même bloqué l'utilisation des SMS surtaxés sur ma ligne. Pouvez vous les rétablir au plus tôt sinon je n'ai plus d'intérêt à avoir cette ligne.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Guillaume,
Notre outil d’analyse de risques a suspendu sa ligne suite à l'atteinte du seuil proposé par notre opérateur.
Les services seront remis en service automatiquement au prochain jour de renouvellement de votre forfait qui est le 29/05/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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