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Question en attente de réponse

J'ai bloqué le prélèvement sans faire exprès je veux la débloquer pour que vous puissiez prélever tout les mois

Lamia B.
Lamia B.

Lamia B.

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J'ai contacté ma banque ils m'ont dit que on peut pas la débloquer il faut une nouvelle mandat de prélèvement alors s'il vous plaît envoyez-moi une nouvelle mandat de prélèvement

Réponse

Bonjour Lamia,

Je viens de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait parvenir par mail, afin d’autoriser les prochains prélèvements sur votre compte.

Je vous invite à transmettre le nouveau mandat signé à votre banque pour autoriser les prélèvements de notre part au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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