Question en attente de réponse
J'ai bloqué le prélèvement sans faire exprès je veux la débloquer pour que vous puissiez prélever tout les mois
J'ai contacté ma banque ils m'ont dit que on peut pas la débloquer il faut une nouvelle mandat de prélèvement alors s'il vous plaît envoyez-moi une nouvelle mandat de prélèvement
Réponse
Bonjour Lamia,
Je viens de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait parvenir par mail, afin d’autoriser les prochains prélèvements sur votre compte.
Je vous invite à transmettre le nouveau mandat signé à votre banque pour autoriser les prélèvements de notre part au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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