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Cette question a été résolue

Je peux téléphoner mais je n'ai pas de connexion internet

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

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Je n'ai plus accès à internet avec mon sony xperia xz2 compact mais j'ai accès avec un samsung.
J'ai suivi l'aide en ligne et réinitialisé le réseau mais rien.

Bonjour PHILIPPE,

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Je vous prie de suivre les manipulations ci-dessous
Rendez-vous dans les menus suivants sur son mobile :

Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur Connexions
Appuyez sur Réseaux mobiles
Appuyez sur Nom des points d'accès
Appuyez sur Ajouter
Complétez les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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