Bonjour FEDOR,
La rétractation de la box 4G dans le cadre de l’offre satisfait ou remboursé est possible.
Je viens de prendre en charge la rétractation, une étiquette, vous sera envoyée par mail et par courrier.
Le colis doit être renvoyé sous 30 jours avec l'étiquette de retour et est à votre charge.
Dès réception du colis, vous serez remboursé.
La résiliation de la ligne est prise en charge aujourd’hui.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile