Question en attente de réponse
Comment changer sa carte sim?
depuis un moment le téléphone, et même l'ancien indiquait pas de carte sim par moment.
de ce fait je ne capte pas la 4g, j'ai donc des applications qui ne fonctionnent pas sauf si wifi possible (snap, whatsapp...)
je pense que la carte sim est défecteuse, pouvez vous en renvoyer une nouvelle svp.
Réponses
Bonjour SEVERINE,
Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun un incident réseau sur l'adresse (77840 CROUY SUR OURCQ FRANCE).
Vu que la carte n'est pas détectée sur le mobile.
De ce fait, pour déterminer s'il s'agit d'un problème de carte SIM ou de mobile, je vous invite à essayer la carte SIM sur un téléphone pour vérifier son fonctionnement.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour SEVERINE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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