Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue pour suspicion fraude.
Ma ligne est suspendue depuis une semaine pour suspicion de fraude . J'ai appelé le service client 5 fois, on m'a toujours pas réglé le problème. A chaque fois on me dit "vous serez contacté par les services concernés dans les bref délais. Depuis mercredi dernier.
Réponse
Bonjour KOUSSEILA,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Je vous confirme que votre demande a été escaladée vers la cellule dédiée.
Soyez rassuré, je viens de les relancer pour qu’il puisse vous contacter dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter s’il vous plait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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