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Question en attente de réponse

Aquand mon forfait à 6,99€

Eric D.
Eric D.

Eric D.

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points

Trop c’est trop le 27 mars 2024, j’ai contracté un forfait sur Cdiscount au prix de 6,99€ pour 60 GO, depuis tous les mois, vous me prélevez plus.
-28 mars 7,08€
-22 avril 9,98€
-20 mai 11,98€
Je ne comprends !! pas où est le forfait de 6,99€, j’en ai marre, après plusieurs messages envoyer par mes soins, je vous demande mon numéro RIO , pour aller changer de fournisseur téléphonique.
Et je vous annonce également que bientôt mon forfait internet chez Bouygues sera également terminé.
On m’arrive jamais à obtenir quelqu’un au téléphone, c’est toujours un disque.
Cordialement
Eric Duvilla

Réponse

Bonjour Eric,

Je suis navrée que vous souhaitiez changer d'opérateur.

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Fadila, conseillère Assistance Mobile

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