Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai souscrit un forfait 60GO à 6.99€ CDiscount, la deuxième facture est à 9.98€, pourquoi?
Lors de la signature du contrat, j'ai prévenu que le montant écrit était 3€ supérieur, la réponse a été que la remise serait quand même effectuée, c'est ne pas le cas.
Merci de régulariser.
Cordialement.
Réponse
Bonjour MANOLITO,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 6.99 €/mois.
Sur les factures éditées, vous n’avez pas eu la remise.
Soyez rassuré, je viens de vous régulariser de 5.10 euros la durée auquel la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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