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Cette question a été résolue

Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement vers le 2 ou 5 si possible de la ligne 06 36 13 57 09

STEEVE R.
STEEVE R.

STEEVE R.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement vers le 2 ou 5 si possible de la ligne 06 XX XX 57 09

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour STEEVE,

Je vous confirme que la modification de date de prélèvement est possible.

La date de prélèvement actuelle est le 24 de chaque mois.

Les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 12 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 17 et le 02 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros une seule fois sur la prochaine facture.

Le changement de date de prélèvement s'appliquera sur la prochaine facture.

  • Voulez-vous que je prenne en charge la demande de changement de la date de prélèvement sur votre ligne ?
  • Quelle est la nouvelle date de prélèvement que vous souhaitez mettre en place s’il vous plaît ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

STEEVE R.
STEEVE R.

STEEVE R.

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Oui je le souhaite et j’aimerai le 2 svp

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

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Equipe

Bonjour Steeve,

Je vous remercie pour la confirmation.

Soyez rassuré, je viens de vous modifier la date de prélèvement.

  • SMS confirmant la modification vous sera envoyé.
  • Pas de changement du jour de renouvellement de votre forfait (qui est le 12 de chaque mois).
  • Pas de changement de la date d'émission des factures

Le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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