Question en attente de réponse
Présentation du numéro non fonctionnelle malgré option activée
Bonjour
Les numéros d'appelant ne sont pas affichés et l'option est bien activée (coche verte) dans l'espace client
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
Réponse
Bonjour Marie-Rose,
Je constate que l'option présentation du numéro n'est pas active sur votre ligne, raison pour laquelle les numéros sont affichés comme "numéros inconnus".
Cette option est gratuite et sert à afficher tous les numéros entrants sur votre téléphone.
Je viens de vous l'activer. L'ajout est gratuit et sans aucune modification sur votre forfait. Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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