Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai reçu un mail pour facture impayée mais j'ai réglé la facture par CB le 15 mai 2024
Règlement par CB le 15 mai 2024
Numero de transaction 000001A4E392
Montant 7,66€
Pourquoi ai-je reçu une relance ?
Réponse
Bonjour LINA,
Vous avez réglé le 15/05/2024 la facture du 26/04/2024 par carte bancaire.
La facture impayée est celle éditée le 20/05/2024.
Votre ligne est suspendue partiellement suite au rejet de cette facture.
Pour avoir la remise en service dans un délai de 2h, je vous invite à régler par carte bancaire via votre espace client depuis la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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