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Question en attente de réponse

ajouter une option à mon forfait mobile : les données à l'international (Indonésie) Durant 50 jours.

ISIS P.
ISIS P.

ISIS P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible d'ajouter une option à mon forfait mobile : les données à l'international (plus particulièrement en Indonésie) Durant 50 jours. Merci d'avance, bien cordialement.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61980 / 75000
points
Equipe

Bonjour ISIS,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 8 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

L’utilisation de la ligne depuis l'Indonésie n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloquées par défaut, il est nécessaire que l'option Internationale soit activée sur votre ligne, cette option est gratuite.

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

Si vous atteignez les 37 EUR de hors-forfait data ou plus, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.

On propose également des recharges voyages disponibles depuis l'Indonésie :

  • Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 EUR.
  • Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 EUR.

À savoir qu'elles sont cumulables entre elles et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et ce même si le délai de validité n'est pas dépassé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Je vous informe que pour que les recharges fonctionnent, il faut en parallèle activer l’option internationale.

Je vous conseille donc d'utiliser le wifi pour ne pas avoir de facturation en hors forfait.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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