Question en attente de réponse
Sans une sim valide, comment avoir le RIO ?
N'ayant pas de réponse de votre part, j'aimerais que vous me fournissiez mon RIO par mail. Ma ligne me sert pour mon travail et je suis en train de perdre des appels pour mon travail. Dois-je porter plainte pour obtenir une réponse ?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia, conseillère Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Refus code PIN
Mon mobile s'est étreinte seule. Je essaye de rallumer et il refus mon code PIN. -
+35621385926 impossible de l'appeler
Bonjour, je viens de déménager dans un nouvel appartement et le numero d'urgence pour la sécurité en CAS de besoin est celui ci : +35621385926 Je n'arrive Pas à l'appeler... -
bonjour , je souhaiterai tout simplement réactiver ma ligne , car j'ai retrouver mon téléphone
bonjour, j'ai retrouver mon téléphone , je souhaiterai réactiver ma ligne
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