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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun service disponible

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

après avoir activer ma carte SIM, je n'ai aucun service disponible sur mon téléphone alors que ma ligne aurait dû être activée en 12h et 15h ajd (23/05/2024)

Et lorsque je veux activer ma sim avec le bon numéro cela m'indique que ce numéro correspond à mon ancienne SIM

Merci de votre aide

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

L'activation de votre ligne a pris effet en date du 23/05/2024 suite à l'acceptation de la portabilité de votre numéro chez nous.

Je constate que des utilisations d'internet et des SMS ont été enregistrés sur votre ligne depuis le 23/05/2024.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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