Bonjour OLIVIER,
Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (16450 ST LAURENT DE CERIS), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.
Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.