Question en attente de réponse
Erreur 28 envoi message dom
Bonjour,
Je souhaite envoyer un SMS sur un numéro français ( Dom) cependant lors de l'envoi, une erreur code 28 apparaît.
Pouvez vous m'aider svp ?
Réponse
Bonjour CLAIRE,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine et une enveloppe internet de 40Go.
Je vous informe que les appels vers les DOM ne sont pas compris dans votre forfait, les communications seront bloquées par défaut et ne pourront être débloquées qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à son activation à partir du 02/07/2024.
Cette option est gratuite, elle vous permettra d'appeler vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Les tarifications en hors forfait seront les suivantes :
- 0,228 €/min pour les appels émis depuis la France vers les pays de l’UE et les DOM
- 0,50 €/min vers la Suisse
- 0,60 €/min vers L’Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie.
- 1.50 €/min Reste du monde
- 0.60 €/min vers la Tunisie
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240221_BDT_WEB_SS_...
En revanche, en cas de voyage occasionnel depuis l'union européenne et DOM, vos forfaits vous permettent d'avoir des appels, SMS, MMS en illimités avec une enveloppe de 11Go d'internet, et ça ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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