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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à accéder à la validation identification de l'appelant.

GUY A.
GUY A.

GUY A.

Niveau
0
2 / 100
points

Les menus proposés ne sont pas identiques à vos tutos.

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
5
23880 / 40000
points
Equipe

Bonjour GUY,

Suite à notre entretien téléphonique, vous avez confirmé que les numéros sont affichés comme "numéros inconnus".

Je constate que l'option présentation du numéro n'est pas active sur votre ligne. Cette option est gratuite et sert à afficher tous les numéros entrants sur votre téléphone.

Je viens de vous l'activer. Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si besoin, n'hésitez à contacter le service client au 0969360200, joignable du lundi au samedi de 08h à 20h ou à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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