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Ma ligne est activée mais je ne recois aucun reseau (2)

Marie K.
Marie K.

Marie K.

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Bonjour,

Je suis donc censer encore passer 10 jours sans internet, sans pouvoir passer un appel ou encore enovoyer de message ?

Cela fait deja presque 1 semaine que j'ai recu cette carte sim. Si elle ne marche pas dans les 2 jours qui suivent, je demande à avoir la possibilité de changer une nouvelle fois de carte sim (ce serait la 3 troisième carte sim que je devrais utiliser en une semaine) sans aucun cout.
Sachant que je n'ai utiliser aucun giga d'internet et réussit à envoyer aucun message jusqu'à maintenant, c'est je pense le strict minimum.

Je vous envoie ce message très cordialement, mais si passer le 26/05 ma carte Sim ne marche toujours pas, vous seriez dans l'obligation de me faire un dédommagement, le portage d’un numéro devant être effectué dans un délai de 1 jour ouvrable.....

Selon cette loi : Article D. 406-18 du Code des postes et des communications électroniques, article L. 224-42-1 du Code de la consommation, Arcep, décision no 2012-0576 du 10/05/12 article 10, décision no 2013-0830 du 25/06/2013 article 11

Très Cordialement,

Kaweh Marie

Réponse

Hafssa E.
Hafssa E.

Hafssa E.

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Equipe

Bonjour Marie,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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