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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les sms d'authentification de mes banques

SEDRINA R.
SEDRINA R.

SEDRINA R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je ne reçois plus les sms d'authentification de mes banques. J'ai éteint tous mes appareils et les ai rallumés, je me suis envoyé un sms au numéro 36665 et j'ai aussitôt reçu un sms, ce n'est pas la première fois que j'utilise les systèmes d'authentification. Je ne peux plus accéder à mes comptes et ça devient urgent.
Merci pour votre aide.

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sedrina,

Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants, svp :

— Nom de la banque ?

— Le service a-t-il déjà fonctionné ?

— Le problème est-il systématique ?

— Le court numéro est-il présent dans la liste de rejet ?

– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :

– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au court numéro '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sedrina,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée.

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
17430 / 40000
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Equipe

Bonjour Sedrina,

Étant donné que nous n'avons pas eu de vos nouvelles, j'espère que le problème a été résolu.

N'hésitez pas à visiter notre site communautaire pour trouver de l'aide à l'avenir.

Passez une excellente journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?