Question en attente de réponse
Je vais changer de mobile, est-ce que je peux garder ma carte nano sim actuelle pr le prochain?
Bonjour, je vais changer de modèle de téléphone pour passer d'un Xiaomi a un Samsung Galaxy, sans passer par NRJ Mobile: est-ce que je peux garder ma carte nano sim actuelle et la mettre dans le futur téléphone une fois reçue où dois-je en commander une autre a l'avance ? Sachant que je souhaite garder mon numéro. Merci pour votre aide !
Réponse
Bonjour ALINE,
Je vous confirme que la carte SIM que vous utilisez actuellement est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.
Une fois que vous aurez reçu votre nouveau téléphone et que vous constaterez que la carte n'est pas compatible, n'hésitez pas à nous contacter pour commander gratuitement une nouvelle carte.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end..
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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