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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus aucun OTP SMS de google, amazone, le boncoin, ect ...

BACHIR B.
BACHIR B.

BACHIR B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je ne reçois plus aucun OTP et/ou SMS de confirmation. Mais je reçois bien les sms de mes contacts. Merci pour votre aide.

Réponses

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
4
5110 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bachir,

Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants, svp :

— Le service a-t-il déjà fonctionné ?

— Le problème est-il systématique ?

— Le court numéro est-il présent dans la liste de rejet ?

– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :

– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au court numéro '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

JBINA KHADIJA B.
JBINA KHADIJA B.

JBINA KHADIJA B.

Niveau
4
5110 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bachir,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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