Bonjour JEAN-MARC,
Je me suis permis de masquer les numéros par mesure de confidentialité.
Votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place la date de prélèvement pour le début du mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait.
De ce fait, vous pouvez choisir une date entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Le changement de la date de prélèvement mensuelle est facturé à 5 euros une seule fois.
Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?
Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place, s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.