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Cette question a été résolue

Changer de date de prélèvement de ma facture

JEAN-MARC P.
JEAN-MARC P.

JEAN-MARC P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bo jours j aimerait être prélevé au début du mois pas à la fin s il vous plaît numéro de téléphone 07******69 merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36940 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEAN-MARC,  

Je me suis permis de masquer les numéros par mesure de confidentialité. 

Votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois.

Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place la date de prélèvement pour le début du mois, car les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement de forfait.

De ce fait, vous pouvez choisir une date entre le 15 et le 30 de chaque mois.
 
Le changement de la date de prélèvement mensuelle est facturé à 5 euros une seule fois.

Voulez-vous que je prenne en charge la modification de la date de prélèvement ?   

Quelle est la nouvelle date que vous souhaitez mettre en place, s’il vous plaît ?  

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

JEAN-MARC P.
JEAN-MARC P.

JEAN-MARC P.

Niveau
0
12 / 100
points

Oui je préfère le 15 merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36940 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEAN-MARC,

Merci pour votre retour. 

Je viens de valider la modification de la date de prélèvement pour le 15 de chaque mois. 

Celle-ci sera effective à partir de l'édition de la prochaine facture. 

La facturation de 5 euros prend effet à l'édition de votre prochaine facture. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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