Question en attente de réponse
Le débit internet trop faible ou coupe parfois et il arrive que je ne parviens pas à faire partage de connexion
Le débit internet trop faible ou coupe parfois et il arrive que je ne parviens pas à faire partage de connexion
Réponse
Bonjour Brahim ,
Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Avant toute manipulations je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le problème persistant je vous invite à faire les manipulations si dessous :
veulliez vous rendre dans les menus suivants sur son mobile :
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Données cellulaires
Appuyer sur Réseau de données cellulaires
Compléter les champs suivants :
Nom du point d'accès : fnetnrj
Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile
pour que les modifications soient prises en compte.
se rendre dans les Réglages => Données cellulaires => Options => Voix et données => sélectionner 2G et/ou 3G
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée !
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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