Question en attente de réponse
Réponse à : Activation de l'option Voix premium. pour Xiaomi POCO F3
Bonjour,
Merci pour votre réponse qui dit :
"Soyez rassuré, je viens de vous l'activer, mais je tiens à vous informer que cette option n’est pas compatible avec tous les mobiles chez nous.
Le délai d'activation est de 2h.
Pour activer cette option il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone : ....etc...."
Mais cela ne fonctionne pas car dans Paramètres,r Connexions, Réseaux mobiles n'apparait pas Appels VoLTE, donc je ne peux pas l'activer.
Avez-vous bien activé l'option pour mon N° de mobile 06xxxxxxx4 ?
Merci et bonne journée.
Réponse
Bonjour DANIEL,
Je vous confirme que ma collègue a pris en charge l'activation de l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur la ligne 06*******14.
Comme précisé dans le précédent échange, je vous confirme que votre mobile "Xiaomi POCO F3" n’est pas compatible avec la voix premium proposée par notre opérateur, même si cela a déjà fonctionné avec votre ancien opérateur. Pour cela, nous ne pouvons pas vous garantir le fonctionnement de cette option.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Sim active et non reçue
Bonjour Je suis un nouveau client 0602486248 Ma ligne est activé mais je n'ai toujours pas reçue ma sim. Que faire ? -
carte sim non reçuss
bonjour, mon forfait commence le 7 du mois et je n'ai toujours pas reçu de carte sim au 16 du mois. j'ai donc déjà payé 1 semaine sans profiter du service. De plus, je... -
j'ai choisi le forfait à 6,99€, vous m'avez confirmé un total mensuel de 12,99€. Commande 454568163440 tel 0770284614
Commande forfait 6,99€, récapitulatif à 12,99€. Pourquoi le récapitulatif ne correspond pas à la commande?
-
