Bonjour Fabrice,
En vérifiant votre dossier, je constate qu’une résiliation est programmée sur votre ligne pour le 03/06/2024.
Le prélèvement de votre facture est programmé pour le 31/05/2024.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avez pas la possibilité de procéder au règlement de la facture par carte bancaire puisqu'un prélèvement est en cours.
De ce fait, je vous invite à patienter, dès la réception d’un rejet, un SMS et un mail s'envoie automatiquement sur la ligne concernée afin que vous puissiez régler par carte bancaire.
La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'information : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile