Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma carte Sim ne fonctionne plus, je n'ai plus accès aux SMS et données mobiles

Annette D.
Annette D.

Annette D.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis deux jours ma carte sim ne fonctionne pas. Je me suis dit que ça avait un lien avec le fait que le paiement mensuel a échoué. J'ai essayé de le régler en ligne mais la page ne fonctionne pas. Est-ce que cela a un lien avec le fait que je ne peux pas utiliser ma carte sim ?
Merci,
Bonne journée

Réponses

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
5
12160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annette,

J'ai essayé de vous joindre en vous appelant sur le numéro de mobile, et vu que vous êtes injoignable je vous ai laissé un message vocal.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, merci me préciser un créneau pour vous recontacter afin de traiter votre demande.

Je reste à votre entière disposition.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
5
12160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annette,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 28/05? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
5
12160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annette,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Amal, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?