Question en attente de réponse
Ma carte Sim ne fonctionne plus, je n'ai plus accès aux SMS et données mobiles
Depuis deux jours ma carte sim ne fonctionne pas. Je me suis dit que ça avait un lien avec le fait que le paiement mensuel a échoué. J'ai essayé de le régler en ligne mais la page ne fonctionne pas. Est-ce que cela a un lien avec le fait que je ne peux pas utiliser ma carte sim ?
Merci,
Bonne journée
Réponses
Bonjour Annette,
J'ai essayé de vous joindre en vous appelant sur le numéro de mobile, et vu que vous êtes injoignable je vous ai laissé un message vocal.
Si l'anomalie est toujours d'actualité, merci me préciser un créneau pour vous recontacter afin de traiter votre demande.
Je reste à votre entière disposition.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Annette,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 28/05? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Annette,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Amal, conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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