Question en attente de réponse
Changement de forfait sans engagement 4G 100Go pour 9.99€ (Cdiscount mobile) en forfait 5G Nrj mobile 150Go pour 9,99€,
Pas possible de passer du forfait Cdiscount mobile 4G 100Go à 9.99€ sans engagement au forfait Nrjmobile sans engagement en 5G avec 150 Go pour 9.99€,pourquoi ???
Réponse
Bonjour CHRISTIAN,
Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 150Go à 9.99EUR. Celui-ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions en vous attribuant un nouveau numéro.
En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
À savoir que l’offre dont vous disposez actuellement est la plus avantageuse des offres proposées.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement d'offre vers Forfait Woot 5G 150 Go
Bonjour, je suis déjà client chez vous et j'aurais souhaité savoir s'il était possible de basculer mon offre actuelle vers le Forfait Woot 5G 150 Go à 9,99€. Bonne soiréeBonjour MAXIME, L’offre souhaitée “Woot 5G 150 Go à 9,99€” est dédiée aux nouvelles souscriptions uniquement. Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre... -
Bonjour je souhaiterais résilier ma demande de changement de forfait, donc garder l'actuel
Je souhaite conserver mon forfait malgré la demande de changement faite hier et qui s'appliquerait le 17 juin Merci -
Forfait woot 250Go à 9.99€
Bonjour J'ai appris sur internet que NRJ mobile a lancé un forfait promo sans engagement 5G de 150Go à 9.99€. Comment peut-on souscrire à ce forfait ?Bonjour FRANCIS, Les forfaits disponibles sur le site sont proposés pour les nouvelles souscriptions. Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres...
-
-
