Question en attente de réponse
Meci de me dire pourquoi je suis en 4g alors que mon forfait est 5g
type de reseau préféré 5g préféré mais mon tel indique 4g 1 barre et demi pouvais vous m'expliquer pourquoi 4g alors que mon forfait est 5g.Meci
Réponse
Bonjour Benjamin,
Vous avez le forfait Cdiscount mobile 160 Go - sans engagement 9,99 EUR.
Cette offre n'est pas compatible 5G et c'est pourquoi vous êtes en 4G.
Je vous invite à effectuer un changement de forfait en choisissant une offre 5G.
Pour en savoir plus sur le changement d'offre, je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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