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Question en attente de réponse

comment consulter un sms sur l'espace client

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

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Je suis à l'étranger et je dois consulter mes sms, comment le faire depuis l'espace client ?

Réponse

Bonjour NATHALIE,

Vous avez la possibilité de vérifier les détails de consommation et de récupérer l'historique des SMS envoyés sur l’espace client en suivant les étapes suivantes :

– Se connecter à l’espace client.
– Cliquer sur Suivre vos consommations.
– Consulter la partie Synthèse ou Détails selon votre besoin.
– Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations.
Vous aurez la visibilité sur les trois derniers cycles (celui en cours et des deux dernières factures).

Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

En ce qui concerne le répondeur afin de le consulter depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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