Question en attente de réponse
Aidez moi s'il vous
Bonjour, j'ai commandé une puce dimanche et elle n'est pas encore arrivée, j'en ai besoin de toute urgence, puis-je savoir où en est l'envoi de ma puce ? La première fois que je l'ai commandée, elle est arrivée en 2 jours maximum, que puis-je faire ?
Réponse
Bonjour Kathya Viviana,
Je constate que ma collègue Boutayna vous a apporté une réponse par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous confirme que nos délais habituels de réception des cartes SIM sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
La carte SIM a été expédiée le 22/05/2024, cette date a été coïncidé avec le weekend.
Je vous invite, s'il vous plait, à patienter, vous êtes encore dans les délais de réception.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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