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Cette question a été résolue
Je souhaite un prélèvement dans la première quinzaine du mois qu'elle date avez vous a me proposer ? Je souhaite également changer la date de prélèvement pour mon mari et la mettre au même jour que la mienne.
Merci d'avance pour votre retour
Bonjour Lucie,
Vos forfaits se renouvellent le 14 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 19 et le 4 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR (10 euros pour les deux lignes).
Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui, je vous prie de me communiquer la date souhaitée.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour, je souhaite mettre mes 2 forfait au 5 du mois . Pour les signe de Mr Terrat Steve 06******38 et le mien Terrat lucie 06******81. Merci pour votre réactivité.
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour.
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone pour qu'ils ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Les dates possibles pour le changement sont entre le 19 et le 4 de chaque mois, le 05 n'est pas disponible.
Souhaitez-vous toujours modifier votre date de prélèvement ? Si oui, je vous prie de me communiquer la date souhaitée.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Excusez moi je voulais noté le 4 de chaque mois.
Merci
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour.
La modification de votre date de prélèvement est bien effectuée pour les deux lignes.
La prise en charge de cette modification sera à partir du prochain prélèvement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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