Bonjour STEVEN,
Vous aviez une suspension des SMS et une restriction d’internet suite à un rejet de prélèvement de 16,99 EUR, raison pour laquelle vous n’aviez pas d’internet.
En revanche, je constate que vous avez réglé votre facture le 27/05/2024 par carte bancaire, la remise en service des SMS et de l’internet a été effectué 2h après le paiement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile