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Cette question a été résolue

Changement de la date de prélèvement de facture 06XXXXX38 au 28 de chaque mois merci d'avance

nahima B.
nahima B.

nahima B.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour ma date de prélèvement étant le 23 je voudrais la mettre au 28 du mois car j'encaisse a la fin du mois ma ligne 06XXXX38 je n'arrive pas à vous joindre merci

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62880 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nahima,

J'ai réalisé la demande de changement de date de prélèvement pour le 28.

Vous recevrez un SMS de confirmation.

Votre forfait continue de se renouveler le 10 de chaque mois et les factures s'éditent toujours deux jours après.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62880 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nahima,

Votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous pouvons la mettre entre le 15 et le 30.

À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous faire la modification pour le 28 ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile

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