Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaite obtenir mon RIO car je ne peux plus passer des appels

Naoual G.
Naoual G.

Naoual G.

Niveau
0
3 / 100
points

On me demande une avance de 23€ ce qui est absurde donc je souhaite résilier et obtenir mon Rio

Réponses

Bonjour Naoual,

Votre forfait Cdiscount mobile 200 Min, 200 SMS, 200 Mo, n'est pas bloqué à 200 Mo, mais plafonné à 25 euros. 

Je constate que vous avez un hors-forfait de 25 euros suite à l'utilisation d'internet après l'épuisement des 200 Mo.

Pour avoir votre code RIO, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. 

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. 

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée." 

À tout de suite, 

Boutayna, 

Bonjour Naoual,

Pour récupérer votre code RIO, je vous invite à contacter le numéro 3179.

Je vous souhaite une bonne journée

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?