Bonjour Nesrine,
Suite à des vérifications, je constate que la portabilité est bien faite depuis le 23/05/2024 et qu'il n'y a aucun incident réseau déclaré sur votre commune.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer le mobile ?
Pouvez-vous me communiquer le code ICCID derrière la carte qui commence par 26 et se termine par F ?
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, conseillère Assistance Mobile.