Bonjour Damien,
Après vérification, je constate qu'il y a aucun un incident réseau en cours sur l'adresse que vous avez sur le dossier (26400 Crest, France).
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Y a-t-il un message d'erreur ou un sens interdit affiché sur votre mobile ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Quels services ne fonctionnent pas (appel, sms, internet...) ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.