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Cette question a été résolue

Portabilité numéro non éffectué toujours pas éffectué

ALAIN J.
ALAIN J.

ALAIN J.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

je vous contact car j'ai fait une demande de portabilité de numéro et a ce jour je n'ai aucun retour. Après plusieurs appel vous m'avez toujours indiqué que cela sera opérationnel dans un délais très court mais toujours aucun retour. J'ai entre temps reçu un nouveau numéro et j'espère qu'il est temporaire.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62480 / 75000
points
Equipe

Bonjour ALAIN,

Votre demande de portabilité a été refusée par l'outil gestionnaire pour le motif : ''éligibilité KO : numéro non actif chez l'OPD''.

Cela signifie que la portabilité a été refusée par votre ancien opérateur, car la ligne n'était plus active chez eux.

Le service concerné a essayé de vous appeler le 24/05/2024, mais vous étiez injoignable, raison pour laquelle on vous a attribué un nouveau numéro.

Je suis navrée, il n'est plus possible de garder votre ancien numéro.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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