Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est-ce trop tard pour récupérer mon ancien numéro free

Wilhelm B.
Wilhelm B.

Wilhelm B.

Niveau
0
1 / 100
point

Jai oublié de cocher que je souhaite garder mon numéro de mon opérateur free ? J’ai bien recu ma nouvelle sim mais avec un numéro différent est-ce trop tard ?

Réponse

Bonjour Wilhelm,

Dans le parcours de souscription, il est demandé si le client souhaite conserver son numéro de téléphone. Dans ce cas, il suffit de renseigner son relevé d’identité opérateur (RIO) et nous prenons en charge la résiliation de votre ligne avec votre opérateur actuel.

Puisque votre ligne a été activée avec attribution d'un nouveau numéro, il n'est malheureusement pas possible de garder votre l'ancien.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?