Question en attente de réponse
carte sim jamais recu depuis 1 mois
ou sont mes carte sim ? renvoyer moi mes carte sim arreter de me prendre pour un con
Réponse
Bonjour thierry,
Les deux cartes SIM ont été expédiées depuis le 22/05/2024.
Le délai de réception est de 48h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
Vous êtes encore dans les délais de réception.
Ma collègue DOUAA vous a déjà validé les remboursements sur les deux lignes.
Je constate que vous avez demandé la résiliation de vos lignes depuis votre espace client. Celle-ci sera effective le 07/06/2024.
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
