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Question en attente de réponse

carte sim jamais recu depuis 1 mois

thierry G.
thierry G.

thierry G.

Niveau
0
16 / 100
points

ou sont mes carte sim ? renvoyer moi mes carte sim arreter de me prendre pour un con

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49030 / 75000
points
Equipe

Bonjour thierry, 

Les deux cartes SIM ont été expédiées depuis le 22/05/2024.

Le délai de réception est de 48h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.

Vous êtes encore dans les délais de réception.

Ma collègue DOUAA vous a déjà validé les remboursements sur les deux lignes.

Je constate que vous avez demandé la résiliation de vos lignes depuis votre espace client. Celle-ci sera effective le 07/06/2024.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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