Bonjour thierry,
Les deux cartes SIM ont été expédiées depuis le 22/05/2024.
Le délai de réception est de 48h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
Vous êtes encore dans les délais de réception.
Ma collègue DOUAA vous a déjà validé les remboursements sur les deux lignes.
Je constate que vous avez demandé la résiliation de vos lignes depuis votre espace client. Celle-ci sera effective le 07/06/2024.
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.