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Question en attente de réponse

Réclamation pour non fonctionnement aux usa

JEFF M.
JEFF M.

JEFF M.

Niveau
0
31 / 100
points

Votre réseau aux USA n’est pas fonctionnelle.
Malgré toutes les manipulations effectuées et préconisées par votre service client, je n’ai jamais pu profiter des datas aux USA.
Je n’ai jamais pu être en 3G ou 4G donc les données ne s’affichaient pas (page internet et application de messagerie).
Je souhaite être rembourser de ma recharge ainsi que du sois disant hors forfait .
Je ne suis pas le seul dans ce cas là. J’exige un geste commercial.

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36040 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEFF,

Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile.

Je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3354442-hors-...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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